https://www.gezondslankshop.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.gezondslankshop.nl/ https://www.gezondslankshop.nl/ Detoxen werkt effectief om je organen en lichaam te ontgiften én om af te vallen!Er zijn verschillende producten die je ondersteunen bij het afvallen. Een goede eerste kennismaking is met een Teatox. Dit is een afslankthee en een detox thee die je lichaam een energieboost geeft en tegelijkertijd je lichaam reinigt. Ga je liever voor een volledig afslank maandplan boordevol met natuurlijke producten die elkaar versterken dan is het targetzone topplan (ons best verkochte afslankplan) een goede keuze. Voel je nog lekkerder in je vel met de luxe collageen maskersNaast de innerlijke en uiterlijke verzorging van je lichaam en huid met een detox bieden collageen maskers een hoogwaardige verzorging en merkbare verjonging van de huid. https://www.gezondslankshop.nl/c-4737638/afvallen/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4737638/afvallen/ Er zijn diverse manieren om af te vallen, maar niet voor iedereen werkt elke methode even goed. Gezondslankshop heeft een selectie van verschillende populaire methodes die stuk voor stuk bewezen zeer goede resultaten hebben laten zien. Denk aan afslank en detox pleisters, of aan diverse soorten thee die gewichtsverlies en vetverbranding verhogen. Toch liever pillen slikken? Dan is de HCA fatburner een goede keuze. https://www.gezondslankshop.nl/c-4733561/afvallen-en-vet-verliezen-met-hca-fatburner-pillen/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4733561/afvallen-en-vet-verliezen-met-hca-fatburner-pillen/ Voel je beter en fitter met HCA! Voor veel mensen is afvallen de hoofdreden om te beginnen met HCA/Hydoxycitric acid maar wist je dat je er ook veel gelukkiger door voelt? HCA zorgt namelijk voor een positieve invloed op de hoeveelheid serotonine in het brein. Serotonine is één van onze gelukshormonen die zorgt voor een positiever gevoel. https://www.gezondslankshop.nl/c-4664415/afvallen-met-teatox-ochtend-afslankthee-en-avond-detox-thee/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4664415/afvallen-met-teatox-ochtend-afslankthee-en-avond-detox-thee/ AFVALLEN MET EEN TEATOXGewicht verliezen met een teatox is eenvoudig en je voelt je sterk en vitaal. In de ochtend krijgt je lichaam een energieboost en wordt je stofwisseling gestimuleerd voor een betere vetverbranding. In de nacht wordt dit proces nog meer versterkt door de avond thee. Alle varianten Slim TeaTox thee bevatten 100% natuurlijke ingrediënten Slim Teatox skinny morning is samengesteld om je lichaam ’s ochtends een energie boost te geven, je vetverbranding te verhogen en het hongergevoel te onderdrukken. De uitgebalanceerde mix van ingrediënten stimuleert het gewichtsverlies elke keer dat je de thee drinkt. Slim Teatox skinny night detox thee is samengesteld om je lichaam ’s nachts te reinigen, je vetverbranding te verhogen en om een heerlijke nachtrust te bevorderen. De uitgebalanceerde mix van ingrediënten kan niet alleen voor gewichtsverlies zorgen, maar ook voor een versnelde vetverbranding. Daarnaast heeft het een reinigende werking. Van een echt TEATOX is pas sprake als je de ochtend en de avond thee combineert! https://www.gezondslankshop.nl/c-4690057/makkelijk-en-snel-afvallen-met-afslank-en-detox-pleisters/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4690057/makkelijk-en-snel-afvallen-met-afslank-en-detox-pleisters/ Heb je overgewicht? Afslank en detoxpleisters helpen je met afvallen. Een effectieve afslankmethode voor mannen en vrouwen waarbij de actieve ingrediënten van de pleisters het lichaam aanzetten tot vetverbranden en het hongergevoel onderdrukken. Extra sporten of een dieet volgen is niet nodig! Voel je gezonder en fitter na een detox kuurtje Heb je problemen met afvallen? Last van een opgeblazen gevoel of maag darm klachten? Voel je je vaak lusteloos en moe? Heb je een slechte huid, dun en futloos haar of ben je vaak ziek door een lage weerstand? Dan is een detox kuurtje een goed idee! Bijkomend voordeel van detoxen is dat het je kan helpen met afvallen.Wie gifstoffen uit zijn lichaam verwijderd valt bijna automatisch ook een paar kilo af! Voor maximaal resultaat combineer je de detox en afslankpleisters met een 15 of 30 daagse kuur https://www.gezondslankshop.nl/c-4732753/magnetiche-acupressuur-afslankzooltjes/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4732753/magnetiche-acupressuur-afslankzooltjes/ Gewicht verliezen met magnetische acupressuur afslankzooltjesOnder de voetzolen bevinden zich vele acupressuurpunten die voor verschillende functies in het lichaam zorgen. stimulatie van deze punten door middel van strategisch geplaatste magneten activeren de werking van interne organen en zetten het lichaam aan tot vetverbranden. https://www.gezondslankshop.nl/c-4712325/meest-verkocht-afslank-maandplan/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4712325/meest-verkocht-afslank-maandplan/ Wat is jouw afslank doel?Voor optimaal gewichtsverlies hebben we een aantal maandprogramma's samengesteld. Combineer bijvb. teatox met fatburners of afslankpleisters met afslankpillen. De optimale mix bestel je nu eenvoudig als maandplan. Absolute bestseller is het Targetzone afslank topplan. Waarom? Omdat je zelf kunt kiezen welke zones op jouw lichaam extra hulp nodig hebben. Denk bijvoorbeeld aan benen, billen heupen of buik. https://www.gezondslankshop.nl/c-4675198/gezichts-verzorging/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4675198/gezichts-verzorging/ Collageen goud, white of charcoal maskers voor een stralend uiterlijk.Goud verjongt de huid, dat weten we al jaren, en het wordt in beauty salons en klinieken veelvuldig toegepast, maar de unieke combinatie van ingrediënten zorgt voor een hoogwaardige verzorging en merkbare verjonging van de huid. De eerste resultaten zijn al voelbaar en zichtbaar na het eerste gebruik van 30 minuten Rimpels, kraaienpootjes, donkere wallen onder je ogen, een slapper wordende huid. Je haat het waarschijnlijk, en hebt wellicht al diverse cremes en serums geprobeerd. Misschien hebt je zelfs behandeling met naalden of fillers overwogen of al gebruikt. Maar waarom dure pijnlijke behandelingen als het ook vanuit je eigen huis tegen een fractie van de kosten kan? Naast de gouden maskers zijn speciaal voor de ogen white powder maskers voor het verminderen van rimpels, donkere wallen en kraaienpootjes. en de charcoal oogmaskers voor een snelle oppepper. Ideaal als je slecht geslapen hebt, of een nachtje hebt doorgehaald.. https://www.gezondslankshop.nl/c-4711467/collageen-oog-en-lipmaskers/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4711467/collageen-oog-en-lipmaskers/ Mooie volle lippen en stralende ogen zonder rimpeltjes of donkere wallenZachte gehydrateerde en verzorgde lippen. Colloïdaal goud en hyaluronzuur voeden en hydrateren de lippen waardoor ze een vollere, warme en sensuele uitstraling krijgen en er verzorgd uit gaan zien. 3 kleuren oogmaskers met elk hun eigen werking. ∙ Snelle oppepper nodig? kies voor charcoal ∙ Wallen of kraaienpootjes? kies voor white ∙ Donkere kringen of vermoeide ogen? kies voor Goud De maskers zijn geschikt voor alle huidtypen. https://www.gezondslankshop.nl/c-4711475/gouden-gezichtsmaskers-en-beauty-gift-sets/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4711475/gouden-gezichtsmaskers-en-beauty-gift-sets/ Verwen jezelf of een ander met luxe gouden gezichtmaskers of een complete beauty maskersetDe steriel verpakte gouden maskers regenereren en hydrateren de huid. Actieve ingrediënten waaronder 24 karaat goud, hyaluronzuur en collageen verminderen rimpels, pigmentvlekken en oneffenheden. De huid gaat weer stralen, wordt steviger, en rimpels en oneffenheden verdwijnen. De maskers zijn geschikt voor alle huidtypes. https://www.gezondslankshop.nl/c-4752463/gezichts-serums/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4752463/gezichts-serums/ Luxe serums voor een jonge stralende huid. Een serum is zeer geconsentreerd en dringt makkelijk in de huid waardoor het diep van binnen voedt en hydrateerd. Je hebt er maar een 2 of 3 druppels van nodig. Voor welk luxe serum ga jij? ∙ Hyaluronzuur serum voor intensieve hydratatie en verjonging van de huid van binnenuit. ∙ Vitamine C serum voor pigmentvlekjes, zonneschade, sproetjes en oneffenheden. ∙ 24K goud serum voor liften verstevigen van de huid. Rimpeltjes en fijne lijntjes verdwijnen. https://www.gezondslankshop.nl/c-4664416/klantenservice/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4664416/klantenservice/ Heeft u een vraag of komt u ergens niet uit? Schroom niet en vul onderstaand contact formulier in! Wij streven ernaar dezelfde of de volgende werkdag te antwoorden. https://www.gezondslankshop.nl/c-4695390/bestelling-betaling/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4695390/bestelling-betaling/ Bestelling ---------- Bestellen bij gezondslankshop.nl is snel, eenvoudig en veilig! Elke bestelling die je op werkdagen vóór 16.00 uur plaatst, wordt direct klaargemaakt en verzonden zodat je het pakket de volgende dag in ontvangst kunt nemen. Bestellingen die je in het weekend plaatst worden op dinsdag bezorgd. Op onze website kun je producten in je winkelwagen plaatsen door op de bestelknop te klikken. Alle prijzen die vermeld staan bij de producten zijn inclusief BTW. Na het plaatsen van je bestelling houden wij je per e-mail op de hoogte van de status van de bestelling. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging van ons per e-mail. Ook krijg je bericht als wij je pakket hebben verzonden met Post NL, DPD of DHL Als je twijfelt of je bestelling wel goed is gegaan, kun je voor de zekerheid contact met ons opnemen. Wij kunnen dit direct voor je nakijken. Bestelling annuleren of wijzigen Als je de bestelling wil annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op.Neem altijd direct contact op, maar in ieder geval voordat je de verzendbevestiging van ons hebt ontvangen. Je zult begrijpen dat wij de bestelling niet meer kunnen veranderen als het pakketje al onderweg is.. Betaling ---------- gezondslankshop.nl biedt haar klanten diverse betalingsmogelijkheden. Alle betalingen worden door klarna of mollie.BV gefaciliteerd, en afgehandeld in de vertrouwde beveiligde omgeving van uw eigen bank. Achteraf betalenBij sommige produkten of acties bieden wij de mogelijkheid tot achteraf betalen aan. je rekent dan niet af bij je bestelling, maar krijgt de producten eerst thuisgestuurd. Afhankelijk van de actie of het produkt kun je het eerst 14 dagen bekijken. Ben je niet tevreden, of wil je retourzenden, neem dan contact met ons op. Voor retouren gelden de regels zoals omschreven bij retourzending. Beveiligde betaalomgevingVoor het afhandelen van betalingen maakt gezondslankshop gebruik van de beveiligde betaalomgeving van klarna en Stichting Mollie Payments. De betaling zal verlopen via Mollie BV of Klarna. Je zal daarom bij begunstigde “MOLLIE BV” of "Klarna" zien. FactuurDe factuur wordt meegestuurd met de betalingsbevestiging. Factuur bedragAlle bedragen op de website zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten. Bij betaling wordt in het winkelwagentje verzendkosten berekend. Voor Nederland is dat 3,95 voor België 5,95 Een aantal veelgebruikte betalingsmogelijkheden nader uitgelegd ---------- iDealDe in Nederland meest gebruikte online betaalmethode Nadat de consument iDEAL heeft gekozen als betaalwijze wordt de eigen bank geselecteerd. De daadwerkelijke betaling vindt daarna plaats in de vertrouwde omgeving van de website van de bank. In deze omgeving staat de bank garant voor de veiligheid. Koper en verkoper zijn verzekerd van een transparante transactie, zonder verborgen kosten. After PayAchteraf betalen voor Nederlandse Consumenten AfterPay voert voor gezondslankshop het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving MijnAfterPay kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Je kunt bij gezondslank achteraf betalen tot een bedrag van € 250 als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 500. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay Bancontact/Mister CashDe populaire Belgische betaalmethode Mister Cash maakt gebruik van een fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening. De kaart kan zowel on- als offline worden gebruikt om mee te betalen. Betalingen via Mister Cash zijn gegarandeerd en direct bevestigd. Daarom is het uitermate geschikt voor je webwinkel. Mister Cash is de betaalmethode voor Belgische consumenten. Met meer dan 1 miljard betalingen per jaar, is Mister Cash verreweg de populairste manier van betalen in België. Sofort BankingEen van de populairste betaalmethodes in Duitsland en actief in 9 landen SOFORT Banking is een populaire betaalmethode in Duitsland en is in totaal in 9 landen beschikbaar. De klant kan in de omgeving van SOFORT de persoonlijke bankgegevens invullen waarna de betaling wordt overgemaakt. Een apart SOFORT account is niet nodig. PayPalMeer dan 143 miljoen PayPal gebruikers In enkele klikken betalingen doen via een bankoverschrijving, creditcard of het PayPal-saldo. Het enige wat de klant nodig heeft is een PayPal account. OverboekingSEPA overboekingen in 35 Europese landen Een Overboeking is de meest standaard manier van betalen. Iedereen met toegang tot internetbankieren heeft de mogelijkheid om op deze wijze te betalen. Via de eigen vertrouwde bankomgeving kan jouw klant een betaling doen. https://www.gezondslankshop.nl/c-4695391/verzending-levering/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4695391/verzending-levering/ Verzending en levering ---------- Onze pakketjes worden in de meeste gevallen als brievenbus pakketje met Post NL, dpd of DHL verzonden. Je hoeft dus niet thuis te zijn om het pakketje in ontvangst te nemen! Nederland & België Besteld voor 22.00 uur op: Eerste bezorgpoging: Maandag Dinsdag Dinsdag Woensdag Woensdag Donderdag Donderdag Vrijdag Vrijdag Zaterdag Zaterdag Dinsdag Zondag Dinsdag Verzendkosten Nederland: € 3,95 - voor bestellingen onder de 50 euro België:€ 7,95 - voor bestellingen onder de 75 euro Duitsland: € 8,95 - voor alle bestellingen Frankrijk: € 9,95 - voor alle bestellingen Er worden geen verzendkosten berekend voor NL bestellingen boven de 50 euro! Alle verzendkosten worden in het winkelwagentje berekend zodat voor je betaald alle kosten duidelijk zijn. Buitenlandse Verzending Voor levering aan het Buitenland gelden afwijkende kosten. Voor een aantal landen staan hier de bedragen gespecificeerd, neem voor andere landen contact met ons op. Indien voor bankoverschrijving is gekozen ontvangt de klant apart een rekening. De bestelling zal pas verzonden worden indien alle kosten zijn voldaan. Verzendproces Het verzendproces van gezondslankshop.nl verloopt als volgt:∙ Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvangt je een bevestiging per e-mail. Hierna wordt je bestelling bij ons in werking gezet. ∙ Je pakket wordt door postnl, dpd of DHL met een track & trace code verzonden. ∙ De status van je bestelling kun je volgen op de website van Posnl, dpd of DHL ∙ De track en trace code wordt je via e-mail toegezonden zodra wij je pakketje versturen Wij streven ernaar je bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. In enkele gevallen kan het 2 dagen of langer duren. Bijvoorbeeld als een artikel ondanks ons zorgvuldige voorraad controle beleid toch niet voorradig blijkt te zijn. Je ontvangt hier dan apart een e-mail over. https://www.gezondslankshop.nl/c-4695237/algemene-voorwaarden/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4695237/algemene-voorwaarden/ Algemene Voorwaarden ---------- Onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het bezoeken en gebruiken van de website Bezoekers en gebruikers gaan automatisch, volledig en onvoorwaardelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden en aanvaarden deze. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst en zijn van toepassing op de content en Service verleend via het internet, deze website, en andere uitingen betreffende de service tenzij schriftelijk anderszins overeengekomen. In het geval dat één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven. In een dergelijk geval zullen vervangende bepalingen opgesteld worden, die zo veel mogelijk overeenkomen met de niet-geldig verklaarde bepalingen. Aansprakelijkheid aangeboden producten. ---------- Aanbodtotaal.nl aanvaard geen aansprakelijkheid omtrent de werking van de aangeboden producten. Aanbodtotaal aanvaard ook geen enkele aansprakelijkheid voor het gebruik van de producten. Het zijn hulpmiddelen om het gewenste doel te bereiken. De werking van de producten kan per persoon sterk verschillen. Wij garanderen nooit dat alleen het gebruik van onze producten leidt tot het gewenste doel. De aangeboden producten kunnen u eventueel helpen naar uw doelstelling. Alvorens de producten te gebruiken raadpleegt u altijd uw arts. Aanbodtotaal/gezondslankshop.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het gebruik van de producten indien u niet eerst een medicus heeft geraadpleegt, en de betreffende medicus u heeft verzekerd dat gebruik ervan in uw omstandigheden veilig is. Alle aangeboden producten zullen door aanbodtotaal worden beoordeeld voor plaatsing op de website. Mocht u onjuistheden aantreffen of op en aanmerkingen hebben verzoeken wij u dit per e-mail kenbaar te maken. Afwijzing van aansprakelijkheid ---------- De aanbieder, gelieerde bedrijven partners en leveranciers aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van het door u gemaakte gebruik van de producten. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor directe schade, gemaakte kosten, in het bijzonder niet voor schade ontstaan door ondeugdelijk gebruik of indien voor gebruik niet eerst een arts geinformeerd is omtrend de eigen gezondheid en het gebruik van de producten. ---------- ALGEMENE VOORWAARDEN THUISWINKEL ---------- Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (hierna: Thuiswinkel.org) zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014. ---------- Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 - De prijs Artikel 12 - Nakoming en extra garantie Artikel 13 - Levering en uitvoering Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 15 - Betaling Artikel 16 - Klachtenregeling Artikel 17 - Geschillen Artikel 18 - Branchegarantie Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 20 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel ---------- Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;Dag: kalenderdag;Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Thuiswinkel.org en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping;Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. ---------- Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Naam ondernemer: AanbodTotaal Handelend onder de namen: AanbodTotaal / gezondslankshop.nl Vestigingsadres: Corsicalaan187 3059XX Rotterdam Bereikbaarheid: e-mail: info(apestaartje)gezondslankshop.nl vragen via contactformulier worden binnen 2 werkdagen beantwoord KvK-nummer: 73788694 BTW nummer Nederland: NL134425959B01 ---------- Artikel 3 - Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ---------- Artikel 4 - Het aanbod Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. ---------- Artikel 5 - De overeenkomst De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ---------- Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij producten: De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. ---------- Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. ---------- Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: a. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; b. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. ---------- Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. ---------- Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoenOvereenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;4. Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer; Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. ---------- Artikel 11 - Nakoming overeenkomst en extra garantie Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ---------- Artikel 12 - Naming overeenkomst en extra garantie De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. ---------- Artikel 13 - Levering en uitvoering De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ---------- Artikel 14 - Duurstransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging: ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: ∙ te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging: Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. Duur:Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. ---------- Artikel 15 - Betaling Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages ---------- Artikel 16 - Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Thuiswinkel.org gestuurd.Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. ---------- Artikel 17 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de consument de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Bij voorkeur meldt de consument dit eerst aan de ondernemer.Wanneer de ondernemer een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Thuiswinkel bij voorkeur bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie. ---------- Artikel 18 - Branchegarantie Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie Thuiswinkel door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag door Thuiswinkel.org aan de consument uitgekeerd. Bij bedragen groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft Thuiswinkel.org een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep hierop doet bij Thuiswinkel.org en dat hij zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan Thuiswinkel.org. Indien de vordering op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover die boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan Thuiswinkel.org, waarna deze organisatie op eigen naam en kosten de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument. ---------- Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. ---------- Artikel 20 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel Thuiswinkel.org zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond.Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede Postbus 7001, 6710 CB Ede ---------- Bijlage I: Modelformulier voor herroeping Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)a. Aan: [ naam ondernemer] [ geografisch adres ondernemer] [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar] [ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer] b. Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroept/herroepen* c. Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] d. [Naam consumenten(en)] e. [Adres consument(en)] f. [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) * Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. https://www.gezondslankshop.nl/c-4695422/klachten-retourneren/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4695422/klachten-retourneren/ Klachten ---------- Het kan soms voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of gewenst. We raden je aan om je klachten bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan telefonisch via het contactformulier op onze website. We streven ernaar binnen 24 uur op je bericht te reageren en in ieder geval binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de geschillencommissie. Thuiswinkel Postbus 90600 2509 LP te Den Haag www.sgc.nl Retourneren ---------- Je kunt een artikel alleen retourneren wanneer:∙ Het artikel compleet en ongeopend is. Dit i.v.m.gezondheidsbescherming en/of hygiëne na het verbreken van de verzegeling na levering. ∙ Het product binnen de garantietermijn defect is gegaan. RetourzendingBent u niet tevreden over uw product? of is het stuk? Neem dan contact met ons op! Wij streven ernaar voor elk probleem een goede oplossing te vinden. Retourzendingen dienen altijd vooraf kenbaar te worden gemaakt aan gezondslankshop.nl en worden slechts geaccepteerd indien retour instructies nauwkeurig zijn opgevolgd! Afhankelijk van de gemaakte afspraak betaal je zelf de volledige retour kosten. Te weten € 6,95 Er zal geen restitutie van de betaling plaatsvinden indien het pakketje onaagekondigd retour is gezonden. Het pakket kun je indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking retourneren met de factuur ingesloten. Let op! Het juiste retouradres wordt je gemaild nadat de retour door ons is goedgekeurd. Je ontvangt dan van ons een pakketzegel met het juiste retouradres. Welke producten kunnen niet retour gezonden worden?Je zult begrijpen dat opengemaakte afslank of detox pleister, opengemaakte pouches afslank pillen, en opengemaakje gezichtsverzorgings artikelen niet retour gezonden kunnen worden. Heb je meerdere artikelen besteld die niet geopend zijn? dan kunnen die natuurlijk wel retour! https://www.gezondslankshop.nl/c-4695359/privacyverklaring/ https://www.gezondslankshop.nl/c-4695359/privacyverklaring/ Privacyverklaring ---------- Wij respecteeren de privacy van alle gebruikers van de website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij nemen hierbij de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens in acht. Wij zullen je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hiervoor beschreven doeleinden. Hierbij kun je denken aan PostNL voor de bezorging van pakketten in Nederland. Wanneer je een bestelling plaatst worden je basisgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, ip adres en betaalwijze opgeslagen op een beveiligde server. De adres gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het versturen van de bestelling. Via e-mail ontvang je updates over de bestelling en of info over nieuwe producten of acties. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen ---------- Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van jouw toestemming tot of bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen via een e-mail of via onze contact pagina. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2weken na ontvangst van je verzoek mededelen welke persoonsgegevens wij van je verwerken of eventueel kunnen verwijderen, afschermen of verbeteren. We maken het je zo makkelijk mogelijk Met behulp van je persoonlijke informatie kunnen wij bijvoorbeeld:∙ Het bestelproces vereenvoudigen, doordat wij velden vast voor je kunnen invullen ∙ Contact met je opnemen over je bestelling ∙ Een nieuwsbrief sturen indien je dit wilt Cookies ---------- Wij maken gebruik van cookies. Zo kunnen wij onze dienstverlening verbeteren en je persoonlijke gegevens veilig bewaren. Door middel van de cookies wordt een kleine hoeveelheid data van de website naar je browser verzonden. Klikgedrag en bezoekgegevens Wij kunnen algemene bezoekgegevens bijhouden. In dit kader kan met name het IP-adres van je computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag. Functionele cookies Om de site goed te laten werken gebruiken wij diverse functionele cookies. Get Clicky Wij maken gebruik van Get Clicky om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van je computer (IP-adres), overgebracht naar en door get clicky opgeslagen op de servers van get clicky Google adwords / merchant Wij maken gebruik van de advertentie mogelijkheden van google. Hiervoor worden diverse methodes om voorkeuren te beheren of om interacties met de advertenties te meten. Social Media Mogelijk zijn op onze website knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken als Facebook, Twitter, Linkedin en Google+. Deze knoppen worden gerealiseerd door code die wordt aangeleverd door deze websites. Deze code plaatst onder meer een cookie. Lees hierzoor de privacyverklaring van Facebook, Twitter, Linkedin en Google+ (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met je persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.Indien je vragen of opmerkingen hebt over het privacybeleid, dan kun je deze richten aan: info@gezondslank.nl BetalingBetalingen vinden plaats via de beveiligde omgeving van je eigen bank. Na betaling word je weer teruggeleid naar onze website. VeiligheidOm je veiligheid te garanderen worden je gegevens vertrouwelijk behandeld. Hierbij houden wij ons aan de voorwaarden uit dit privacybeleid. Zelf kun je ook enkele dingen doen: ∙ Houdt je inlognaam en wachtwoord voor jezelf, zeker als er verschillende mensen gebruikmaken van de computer ∙ Controleer altijd of je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen na je bestelling ∙ Maak bij je bestelling gebruik van SSL (Secure Socket Layer). Op deze wijze worden je gegevens versleuteld verzonden. Deze beveiligingsstandaard wordt door de meest gangbare browsers ondersteund (Internet Explorer 2.1 of hoger, Netscape 2.0 of hoger) WijzigingenWijzigingen in onze privacyverklaring worden op de website bekend gemaakt. 28 januari 2019